单项选择题
由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明（）将款额剪断线全部剪下上报o
A.丢失
B.补发
C.因××原因丢失
D.原因、日期
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。
A.有计划、有实施
B.有实施、有记录
C.有考核、有处理
D.有考核、有记载 -
单项选择题
旅客因误购车票，需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填写“误购”。
A.人数栏
B.原票栏
C.记事栏
D.事由栏 -
单项选择题
旅客持用硬座客票要求变更软座时，代用票事由栏应填（）。
A.补价
B.变座
C.软座
D.变更
