单项选择题
小李在运用工作分解结构法进行任务的分解时，最后一步应该（）。
A、看一下每个主要任务，明确次一级的任务
B、继续分解，从而列出项目的所有任务
C、使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果
D、看一下项目的各个里程碑，明确主要任务
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单项选择题
属于项目生命周期的五个阶段的是（）。
A、项目启动
B、项目收尾
C、项目监督和控制
D、其他选项都是 -
单项选择题
某公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。
A、规定质量指标应达到的标准值
B、确定如何测量每一项标准
C、持续改进
D、依据标准控制质量 -
单项选择题
不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。
A、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
B、不要忽视庆祝和宣传好消息
C、不要经常提供物质奖励以免员工自满
D、不要忽视内部客户
