单项选择题
认识问题在服务对象处境中的意义属于识别（）。
A．服务对象问题的主观因素
B．服务对象问题的客观因素
C．服务对象及环境的积极因素
D．服务对象问题的成因及使问题延续的因素
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多项选择题
社会工作中，服务对象的来源包括（）。
A.主动求助者
B.由他人介绍
C.由机构转介
D.由相关部门提供
E.由社会工作者通过外展工作而成为服务对象 -
多项选择题
接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。
A.了解服务对象求助的原因
B.选择帮助服务对象的方法
C.弄清服务对象求助的过程
D.初步评估服务对象的问题
E.与服务对象订立初步协议 -
多项选择题
接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。
A.服务对象对机构功能的了解程度
B.个人资料
C.身体情况
D.服务对象的特点与能力
E.服务对象所处的社会环境
