多项选择题
银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的（）和专业能力，并享有向董（理）事会、行长（主任）会议直接报告的途径。
A.有效性
B.独立性
C.权威性
D.及时性
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多项选择题
银行业金融机构董（理）事会负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的（）以及高管层相关履职情况。
A.全面性
B.及时性
C.合理性
D.有效性 -
多项选择题
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。
A.知情权
B.公平交易权
C.自主选择权
D.隐私权 -
多项选择题
银监会及其派出机构应当在（）等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。
A.市场准入
B.非现场监管
C.现场检查
D.市场退出
