多项选择题
银行业金融机构应当建立健全涉及银行业消费者权益保护工作的事前协调和管控机制，在产品和服务（）等各个业务环节，落实有关银行业消费者权益保护的内部规章和监管要求，使银行业消费者权益保护的措施在产品和服务进入市场前得以实施。
A.设计开发
B.定价管理
C.协议制定
D.审批准入
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多项选择题
银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的（）和专业能力，并享有向董（理）事会、行长（主任）会议直接报告的途径。
A.有效性
B.独立性
C.权威性
D.及时性 -
多项选择题
银行业金融机构董（理）事会负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的（）以及高管层相关履职情况。
A.全面性
B.及时性
C.合理性
D.有效性 -
多项选择题
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。
A.知情权
B.公平交易权
C.自主选择权
D.隐私权
