多项选择题
属于目标客户的基本要求是（）。
A.客户必须有稳定工作单位以及固定收入
B.主卡持卡人年龄要求18岁≤年龄≤60岁（Y-Power卡≤35岁）
C.提供真实个人信息，工作信息、联系人信息，并本人亲签
D.提供客户本人有效的身份证明文件以及其他符合银行要求、真实、齐全的证明文件
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多项选择题
当发生以下情况时，员工有义务进行报告：（）。
A.存在违反现有规定的行为或隐患
B.没有违反规定，但却与立法本意相背，影响客户或卡中心利益
C.存在个人利益与企业和客户利益冲突的情况
D.合规管理中存在任何故意隐瞒、造假或有严重懈怠的行为 -
多项选择题
员工不得擅自（）随意查阅和利用客户信息及保密信息。
A.复制
B.下载
C.储存
D.携带 -
多项选择题
业务品质扣款涉及哪些方面？（）
A.例会和培训
B.业务处理
C.店内文宣
D.销售行为
