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单项选择题
顾客在购买和使用产品之前对其质量的总体估计被称为（）。
A.感知价值
B.感知质量
C.预期价值
D.预期质量 -
单项选择题
程序应由（）审查和责任部门的管理负责人批准。
A.有资格的人员编写
B.主管人员
C.领导指定人员
D.文件编写人员 -
单项选择题
阳江核电鼓励报告与其活动相关的一切异常和事件，以保证（）。
A.找到责任人
B.异常和事件报告的透明度
C.更好地控制承包商的工作质量
D.找到工作班组
