相关考题
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单项选择题
对于客人的投诉，大堂副理应（）。
A.为避免矛盾升级，暂不理会
B.迅速积极的处理
C.交由相应部门处理
D.以上皆可 -
判断题
为了更好地为客人服务，当前酒店的叫醒服务都是采用人工叫醒的方式。 -
判断题
在电话礼仪中，当通话结束时，通常由接听电话人先挂断电话。
