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多项选择题
销售活动的管理包括（）。
A.销售分析与评价
B.销售的时间控制
C.销售信用控制
D.应收款的控制 -
多项选择题
销售、收款业务的管理是指为实现企业销售利润、完成销售任务和销售收入而进行的计划、（）的活动。
A.组织
B.指挥
C.协调
D.控制 -
多项选择题
业务处理过程包括验收客户退回的货物，（）并在退货批准后及时入账，修改销售和应收账款的余额。
A.填制退货接收报告
B.调查退货索赔
C.核准退货
D.填制和邮寄贷项通知单
