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单项选择题
直营连锁的特点为（）
A.所有权和经营权均归公司本部所有
B.所有权归加盟店，经营权归公司总部
C.所有权和经营权均归加盟店所有
D.所有权和经营权由双方自愿协商确定 -
单项选择题
一项服务产品的可替代性越强，则竞争（）
A.不变
B.不好说
C.愈激烈
D.有变化但不明显 -
单项选择题
虽然宏观环境对企业竞争具有一定的影响，但是对企业竞争带来最直接、最关键影响的是（）
A.微观环境
B.行业环境
C.政治环境
D.社会环境
