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单项选择题
在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是（）。
A.质量检验阶段
B.统计质量管理阶段
C.全面质量管理阶段
D.现代质量管理阶段 -
单项选择题
下列说法正确的是（）
A.顾客是指接受产品的组织或个人。
B.顾客是指产品的需求方。
C.顾客是指产品的使用方。
D.顾客是指产品的完成方。 -
单项选择题
满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的（）
A.适用性
B.可靠性
C.总体性
D.标志性
