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多项选择题
《高铁车站服务质量暂行规范》客运人员上岗前应经过（），通过理论、实作考试合格，持证上岗。
A.本岗位铁路安全知识
B.业务规章
C.应急演练
D.设备操作培训 -
多项选择题
《高铁车站服务质量暂行规范》列车投放的垃圾及时清运。设置（）日产日清，储运密闭化。
A.垃圾处理场所
B.中转场所
C.垃圾坑
D.垃圾箱 -
多项选择题
《高铁车站服务质量暂行规范》（）设有儿童票标高线，售票处设购票“一米线”。
A.售票处
B.候车区（室）
C.出站闸机
D.补票处
