多项选择题
处理他人的情绪。应当做到（）
A.聆听别人表达他的情绪
B.尊重他人
C.不要采取报复行动
D.当他人能将他的情绪表达清楚时，你也可以表达你自己的感觉与目标
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A.宣布决议
B.激励动机
C.评估目标达成
D.过程回顾
E.整理悬而未决的事项内容 -
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A.“他们是谁”
B.“他们在哪里”
C.“他们了解什么”
D.“他们感觉如何” -
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A.与竞争者之间
B.与供应商之间
C.与客户之间
D.与政府部门之间
E.与社会团体之间
