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单项选择题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》规定：任何单位和个人对发现的（）不得迟报、漏报、谎报或者瞒报，存在上述行为的将进行通报，并追究相关责任人的责任。
A.营销事故
B.营销差错
C.异常问题
D.一般性过失 -
单项选择题
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，（）负责客户端谐波等问题整改。
A.设备部门
B.市场部门
C.计划部门
D.客户中心 -
单项选择题
南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求，网、省、地（市）及县（区）供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建（）队伍，负责组织解决本专业的客户问题。
A.客服工程师
B.重要客户经理
C.星级客户经理
D.客户服务专业协同
