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判断题
企业与客户之间实际上是处于同一条价值链上的实体，一荣俱荣，一损俱损。 -
判断题
产品价值是客户需要的中心内容，也是客户购买产品的首要因素。 -
多项选择题
下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。
A.保留老顾客
B.吸引新顾客
C.拓展市场空间
D.全面提高企业运营效率
E.优化企业的市场增值链
