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单项选择题
当旅游团发生误机后，应该马上办理退票手续，但机场会收取票价的（）作为退票费。
A.10%
B.20%
C.5%
D.50% -
单项选择题
导游员上团前应该准备好旅游景点的讲解知识、当地的概况、本地风物特产等知识，这些知识属于（）。
A.即时信息
B.常规知识
C.不熟悉景点内容
D.与游客和本次旅游活动相关的知识 -
单项选择题
导游员在送站准备中，应该先与（）商定行李交接及运送时间。
A.所有游客
B.全陪与领队
C.游客代表
D.行李员
