欢迎来到财会考试题库网 财会考试题库官网
logo
全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 招商银行考试 > 招商银行厅堂服务礼仪

单项选择题

对于守岗敬业的表述正确的是()

    A.引导员在厅堂有客户的情况下玩手机
    B.5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗
    C.安保人员无需连续在岗履职
    D.引导员可在不接待客户时吃零食

点击查看答案&解析

相关考题

  • 单项选择题
    关于三姿表述正确的是()

    A.坐姿挺直,无腿脚晃动,可翘二郎腿
    B.面对客户时不得托腮,双手可抱胸
    C.不得手插口袋,但可背手
    D.身体不得出现倚靠或东倒西歪等不雅动作

  • 单项选择题
    三声服务是指()

    A.问有答声.赞扬有致谢声.别有送声
    B.问有答声.批评有道歉声.别有送声
    C.问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声

  • 单项选择题
    以下描述符合守岗敬业规范要求的是()

    A.未接待客户时看微信朋友圈
    B.在营业期间内员工饮水
    C.10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
    D.保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘

微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题