多项选择题
轻泡行包是指（）。
A.每立方米体积不足333kg 的行包
B.每立方米体积超过333kg 的行包
C.每千克体积不足0.003m3的行包
D.每千克体积超过0.003m3的行包
E.以物品件数为单位托运的行包
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多项选择题
客运车辆运行应（）不得违反规定载客等。
A.按旅客需要调整行车路线
B.按规定路线行驶
C.按规定站点停靠
D.按规定时间运行
E.按旅客需要停车下客 -
多项选择题
旅客投诉是指旅客在与承运方（指运输公司）之间发生供求关系后，对承运方所提供的服务感到不满，向承运方有关服务管理部门提出的书面或口头上的（）等行为。
A.致歉
B.异议
C.抗议
D.索赔
E.要求解决问题 -
多项选择题
包车客运根据包车人的用车需求，通过接洽的方式，确定（）。
A.开行线路
B.开车停车的地点
C.车型
D.路况
E.开车停车的时间
