单项选择题
使健康服务营销变得更加困难的问题有（）
A.对第三方的责任
B.客户的不确定性
C.让医师也成为销售者
D.专业服务人士要分配出时间做市场营销
E.以上都是
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单项选择题
制定个体化健康管理计划的原则有（）
A.健康为导向的原则
B.个性化原则
C.综合性原则
D.动态性原则
E.以上都是 -
单项选择题
健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象衣着到谈吐风度，都将影响他们对（）
A.服务产品的信任
B.服务能力的认可
C.服务质量的判断
D.服务态度的接受
E.服务过程的感觉 -
单项选择题
卫生服务的特点不包括（）
A.以基层卫生保健为主要内容
B.提供综合性服务
C.提供连续性服务
D.提供协调性服务
E.提供可及性或方便服务
