相关考题
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多项选择题
提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。
A.书籍
B.贵重物品
C.易燃易爆物品
D.违禁物品 -
多项选择题
决定是否受理一项订房要求，需要考虑等（）因素。
A.预期抵店日期
B.所需要客房类型
C.所需客房数量
D.逗留天数 -
多项选择题
餐厅的氛围是指餐厅在等方面给宾客的感觉。（）
A.生理
B.嗅觉
C.听觉
D.心理
