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单项选择题
CRM指的是（）。
A.中央预订管理
B.客户关系管理
C.呼叫中心预订管理 -
单项选择题
连锁店使用对讲机用于内部联络，应符合当地（）规定。
A.政府部门
B.行业协会
C.设备供应商 -
单项选择题
旅馆的巡更记录应交在行政经理保存（）个月备查。
A.1
B.2
C.3
