多项选择题
超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项()。
A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
D.交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
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多项选择题
BOS的纸质档案包括在受理网点产生的()。
A.日终业务报告表
B.受理记录凭证
C.原始凭证
D.其他业务资料 -
多项选择题
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》,专业类业务包括()。
A.对公汇款
B.对公账户开销户
C.贷款业务
D.作业中心端发起的汇入汇款 -
填空题
档案库管库人员连续任职年限最长为( )年,和( )为不相容岗位。
