多项选择题
构建高效团队的必要性在于（）
A.高效团队可以最大程度地发挥团队的独特优势
B.有利于沟通
C.只有依靠高效团队的支撑，才能取得个人的成功
D.如果没有优秀的领导者，就不会有优秀的团队
E.有利于节约成本
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单项选择题
高效团队的特点包括（）
A.团队强调独立工作能力
B.团队结构呈金字塔型
C.团队管理幅度较宽
D.成员之间具有开放、互补的沟通机制 -
多项选择题
实证研究显示，拥有（）素质的团队成员往往较易合作成功。
A.启迪者
B.监控者
C.思想家
D.创业者 -
多项选择题
客户服务团队组织设计分析可以从哪些方面（）着手。
A.加强客户服务管理
B.组建多元团队
C.加强沟通
D.进行有效培训
E.进行有效沟通
