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单项选择题
存量房经纪业务基本流程中，（）是房地产交易过程中最容易暴露问题和产生矛盾的一环。
A.物业查验
B.佣金结算
C.物业交接
D.客户开拓 -
单项选择题
在房地产交易的主要方式中，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产（）。
A.转让和抵押
B.抵押和担保
C.抵押和租赁
D.转让和租赁 -
单项选择题
房地产经纪机构的客户服务支持管理的功能一般不包括（）。
A.服务请求管理
B.资源优化管理
C.服务合约管理
D.客户账号管理
