多项选择题
前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括（）。
A.住宿作息异常，昼伏夜出
B.行李物品异常，与本人身份明显不符
C.活动规律异常，拒绝服务员进入房间
D.交往活动异常，频繁待客会友
E.同行人员异常，年龄、外表、行为举止明显不相配，或来自同一地区多人同住
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多项选择题
前台登记人员工作中的“四看”包括（）。
A.看仪表是否有着装怪异、不合时令的现象
B.看表情是否有目光游离、喜怒无常的现象
C.看动作是否有手舞足蹈、自语自笑、滔滔不绝等现象
D.看表达是否有答非所问、不知所云、语调语速异常等现象 -
多项选择题
前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）。
A.先按照其提供的信息在登记簿上进行登记
B.将其安排到便于监控或者前台登记人员、客房服务员便于观察的客房
C.立即通知单位领导和保卫人员
D.立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置 -
判断题
系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。
