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单项选择题
旅客列车上的茶炉车编挂原则为：硬座车平均3辆中有1辆茶炉车，硬卧车平均（）辆中有1辆茶炉车。
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
旅客列车服务质量标准划分为（）个等级。
A.两
B.三
C.四
D.五 -
单项选择题
旅客要求退票时，应在票面指定的开车时间前在（）办理退还全部票价，核收退票费。（特殊情况除外）
A.车站
B.售票点
C.始发站
D.终到站
