单项选择题
某位餐厅服务人员平日服务表现向来良好，然而，某日精神状态不佳或者心情不佳，致使服务质量下降。这表明服务具有（）。
A.无形性
B.不可分割性
C.多变性
D.易逝性
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单项选择题
某对情侣可能因为餐厅气氛浪漫选择于此用餐，然而，如果同时坐着一群喧哗的顾客，此对情侣可能大失所望。这表明服务具有（）。
A.无形性
B.不可分割性
C.多变性
D.易逝性 -
单项选择题
旅行业者的业务人员进行推销拜访时，无法带着旅游相关组件进行展示，如机舱座位、旅馆客房与旅游据点。这表明服务具有（）。
A.无形性
B.不可分割性
C.多变性
D.易逝性 -
单项选择题
下列哪一项不是造成服务多变性的可能因素（）？
A.服务提供商
B.服务时间
C.标准作业流程
D.服务地点与方式
