判断题
《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
【参考答案】
正确
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判断题
《动车组列车服务质量规范》车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。 -
单项选择题
《动车组列车服务质量规范》布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
A.1、3、5
B.3、5、7
C.2、4、6
D.3、7、11 -
单项选择题
地道、天桥、站台，列车车梯、门头、通过台有积冰、积雪，属于（）问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B
