单项选择题
发现重病宾客的情况后，服务员需要通知大堂经理及值班经理，在送客人到附近医院治疗前，应（）。
A.由驻店医生进行急救处理
B.安抚患病客人
C.向患者家属了解病史
D.问清患病客人的病史
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
残障宾客与普通宾客不同，无论从生活上，还是从心理上，在接待服务的过程中，都需要加以（）对待。
A.小心
B.优先
C.特别
D.区别 -
单项选择题
女性客房的衣橱需要配备熨衣板、电熨斗、（）等，充分体现女性在生活方面的需求。
A.丝绸衣架、女性专用睡衣、小花伞
B.女性专用睡衣、衣刷
C.小花伞、洗衣袋
D.女性专用睡衣 -
单项选择题
客人在饭店租用的办公长包房（也可称为写字间），通常把包租客房用做办事机构，也有部分是用于（）使用。
A.住宿
B.办公
C.咨询
D.办公兼卧室
