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多项选择题
关于电话礼仪，下列描述正确的是（）。
A.打电话不应在晚十二点后和早上五点之前
B.打电话的基本礼则是应：长话短说，废话少说，没话别说
C.一般而言，打电话的整个时间不要多于3分钟，在国外被称为“通话3分钟原则”
D.在通话之前，最好把对方的姓名、电话号码、通话要点等内容列出一张清单
E.电话接通之后首先应问候对方“您好” -
多项选择题
下列关于称谓的使用注意事项正确的是？（）
A.不要使用替代性称呼
B.不要使用容易引起误会的称呼
C.不要使用失礼的简称
D.昵称、小名绰、号在正式社交场合不应使用
E.可以使用失礼的简称 -
单项选择题
下列关于用餐时需要注意的礼节错误的是？（）
A.不可摇头晃脑，宽衣解带
B.说话尽可能降低声调
C.在取食菜肴时，要稳、准、快，不要挑三拣四
D.多人就餐还要注意避让他人
E.可与身边用餐的人大声交谈
