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单项选择题
品牌形象是品牌资产的重要构成部分，指消费者对于品牌的各种联想，能够提高品牌资产价值的联想应该具有哪些特征？其中，不包括以下哪一项？（）
A.创新的
B.正面的
C.独特的
D.强烈的 -
单项选择题
在衡量服务质量时，一般有5个要素。其中，能照顾顾客并给与个性化关注指的是服务的（）。
A.可靠性
B.响应性
C.移情性
D.有形性
E.可信性 -
单项选择题
在产品生命周期理论中，哪个阶段通常持续时间最长，并对营销经理构成强大挑战？（）
A.成长期
B.衰退期
C.成熟期
D.开发期
E.介绍期
