单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.30分钟
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，中途停车站提前5分钟、终到站提前（）锁闭厕所。
A.15分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.25分钟 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）及以上的停车站锁闭厕所。
A.5分钟
B.7分钟
C.10分钟
D.3分钟 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加（）播音。
A.英语
B.当地通用的民族语言
C.藏语
D.蒙语
