单项选择题
旅游接待业中，哪种类型的培训对于提升员工应对突发事件的能力至关重要（）？
A.产品知识培训
B.客户服务技巧培训
C.安全应急处理培训
D.市场营销培训
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单项选择题
在旅游接待业中，哪种方式可以有效提升游客的参与感和体验度（）？
A.仅提供标准化的服务流程
B.鼓励游客参与活动设计与执行
C.减少与游客的互动时间
D.完全由员工主导旅游活动 -
单项选择题
以下哪个因素对于旅游接待业来说，是提升竞争力和可持续发展的关键（）？
A.短期内的经济利润
B.不断引进新技术和设备
C.不断创新服务模式和产品
D.仅依赖传统市场渠道 -
单项选择题
旅游接待业中的“无缝对接”服务通常指的是什么（）？
A.游客在整个旅行过程中无需自己规划行程
B.仅提供酒店住宿服务
C.游客在旅游过程中遇到问题时无法及时获得帮助
D.仅提供交通接送服务
