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单项选择题
在服务的四个阶段中，最能体现服务质量及水平的是（）阶段。
A.预先准备
B.直接准备
C.飞行实施
D.飞后讲评 -
单项选择题
（）不需要将客舱灯光调至“暗”档。
A.起飞时
B.下降时
C.落地前
D.登机时 -
单项选择题
白天为保持客舱舒适，客舱温度应保持在（）度之间。
A.18—22
B.21—23
C.20—22
D.22—24
