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单项选择题
（）在提供服务前不需要冰镇。
A.啤酒
B.碳酸饮料
C.白葡萄酒
D.红葡萄酒 -
单项选择题
在服务的四个阶段中，最能体现服务质量及水平的是（）阶段。
A.预先准备
B.直接准备
C.飞行实施
D.飞后讲评 -
单项选择题
（）不需要将客舱灯光调至“暗”档。
A.起飞时
B.下降时
C.落地前
D.登机时
