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多项选择题
以下哪些选项可以作为把握现状（分解问题）的切入点进行切入？（）
A.when
B.where
C.what
D.why -
多项选择题
以下哪些选项是标准化巩固的内容？（）
A.表格及点检表
B.流程图
C.个人话术
D.作业要领书 -
多项选择题
以下哪些选项是问题解决P阶段的步骤？（）
A.明确问题
B.设定目标
C.分解问题
D.制定对策
