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单项选择题
无论什么原因需要给客人调换房间都要办理（）手续，手续要完善。
A.重新登记
B.换房
C.过户 -
单项选择题
良好的（）有助于吸引优秀的人才来自己的饭店工作。
A.人际关系
B.社会关系
C.群众关系
D.公共关系 -
单项选择题
预订人用电报订房，具有书面好处，但电报一般比较简单，不能了解客人的（）。
A.订房等级
B.预订保证
C.订房要求
