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问答题

简答题

在导游服务中,如何理解“宾客至上”原则?

    【参考答案】

    首先“宾客至上”意味着“顾客第一”,即在顾客与服务行业的关系中,顾客是第一位的,是矛盾的主要方面。
    其次,“宾客......

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