单项选择题
员工申诉信息汇总不正确的说法是（）
A.时效性是员工申诉处理的基础
B.申诉信息定期汇总是关系协调员的重要工作之一
C.员工申诉汇总记录的存档是企业文化建立的关键步骤之一
D.定时和及时地汇总问题能及时妥善解决，避免之后出现更大的麻烦
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单项选择题
关于员工申诉的受理要点，说法不正确的是（）
A.正面回答员工提出的问题
B.慎重考虑员工的要求
C.耐心阐述申诉的解决方案和理由
D.对员工的申诉情绪尽可能回避，才能保持公正公平 -
单项选择题
下列不属于集体申诉的内容是（）
A.管理方把本应在该企业内部安排的任务外包给其他单位
B.有关岗位资历的规定
C.雇佣大量临时工，减少正式工
D.企业将工作岗位大部分外包给第三方 -
单项选择题
关于劳动争议说法错误的是（）
A.工作场所的争议通常是指劳动争议
B.劳动争议有唯一概念
C.指企业和员工在工作场所因劳动关系所发生的一切纠纷
D.企业与员工实现劳动权力和履行劳动义务而发生的争执
