单项选择题
企业通过对部门的职权及其内部岗位的职责规定，而规定某一部门对服务业务进行代理，这种代理属于（）。
A.指定代理
B.法定代理
C.委托代理
D.意定代理
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单项选择题
从本质上讲，企业是一种（）。
A.经济组织
B.政治组织
C.非营利组织
D.社会组织 -
问答题
结合此案例，谈谈客户服务的精髓。 -
单项选择题
就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产品服务形式是（）。
A.媒体广告
B.专业介绍
C.专家坐堂
D.知识讲座
