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单项选择题

下面对客房工作“三轻”描述正确的为()

    A.动作轻、说话轻、走路轻
    B.工作轻、说话轻、走路轻
    C.说话轻、动作轻、工作轻
    D.动作轻、走路轻、工作轻

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  • 单项选择题
    下面一项,对遗留物品处理正确的为()

    A.发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台
    B.客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他
    C.发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单
    D.发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人

  • 单项选择题
    做房时,发现客人有大量现金怎么办()

    A.帮客人放好,并数数现金数,然后报告主管
    B.立即退出房门,当没进过该客人房间
    C.立即退出房门通知主管
    D.退出房门,暂时不做清洁,待客人回来后,提醒客人放好

  • 单项选择题
    清洁续住房的注意事项描述错误的有()

    A.不得随意挪动客人物品(影响店内设施设备安全的除外)
    B.房间有贵重物品或大量现金等,必须立即退出通知主管
    C.清洁住客房时,不得接听房内电话。
    D.清洁过程中如客人回到房间,向客人问好后继续做房

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