相关考题
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单项选择题
PDCA循环中的四个阶段最重要的一个阶段是（）
A.P
B.D
C.C
D.A -
多项选择题
汽车维修质量检验的方法分为哪两类？（）
A.传统的经验检视方法
B.借助各种器具、仪器、设备的检视方法
C.目测检视方法
D.专家讨论法 -
判断题
汽车售后服务企业无论工作多努力，顾客投诉也在所难免，所以我们要对投诉认真分析、迅速处理，避免产生负面影响。
