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国家开放大学(酒店客房服务与管理)
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单项选择题
酒店宾客最基本的需求是住宿和饮食,因此客房()是酒店产品与服务的最重要组成。
A.产品
B.产品与服务
C.服务
D.安全
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问答题
某饭店共有客房600间,预计月出租率可达75%,9月份住店客人共计18900人,其客房类型与出租牌价见下表,求其理想平均房价。
判断题
出于顾客对客房即时可用性的需求,酒店可以任意提高房价。()
判断题
客房类型是所有问题中大部分客人最关注的。对于所有客人而言,入住登记就是结束繁忙活动的最后一站,客人这时候都会主动接受酒店安排甚至于接受更高价房价来满足尽快入住需要。()
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