相关考题
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单项选择题
总台的询问服务包括（）方面。
A.三个
B.四个
C.二个
D.五人 -
单项选择题
未订房的单个客人接待员要善于判断客人的情况，先卖（）
A.低档房间
B.高档房间
C.中档房间
D.剩于多的房间 -
单项选择题
在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。
A.接待员
B.保安人员
C.门童
D.前台
