不定项选择
前台业务系统应当具备的功能有（）。
A．提供投资资讯功能
B．基金投资人信息管理功能
C．交易清算、资金处理的功能
D．为基金投资人提供服务的功能
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不定项选择
基金销售业务信息管理平台主要包括（）。
A．前台业务系统
B．后台管理系统
C．综合业务系统
D．应用系统的支持系统 -
不定项选择
证券投资基金设立独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用（）实现客户服务。
A．电话服务中心
B．邮寄服务
C．自动传真、电子信箱与手机短信
D．“一对一”专人服务 -
不定项选择
成功的市场营销实施取决于公司能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化等相关要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案，包括（）。
A．营销活动的执行需要一个详细的、把公司内外所有环节、人员和活动集中到一起的行动方案，公司的组织结构在执行市场营销战略中发挥着巨大作用
B．公司的决策和奖励制度，即指导计划、预算、补偿等其他活动的操作程序，也影响着市场营销的实施
C．有效的实施还需要仔细制订人力资源计划，在公司的各个层次都必须配备具有相应技能、动力和个人魅力的人员
D．要想取得成功，公司的营销战略还必须和企业文化相适合
