多项选择题
一般来说，员工满意度调查需要经过（）。
A.确定满意度调查目的
B.设计出科学有效的调查工具
C.实施调查
D.试调查
E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施
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多项选择题
组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为，员工可以通过（）表现出组织公民行为
A.在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心
B.抱怨，推托责任
C.自愿承担额外的工作
D.与其他员工分享自己的时间和资源
E.在疑难问题上进行高水平的发明创新 -
多项选择题
下列各项属于员工对工作不满的表达方式的有（）
A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视
E.不合作 -
多项选择题
工作满意度的特点包括（）
A.整体性
B.稳定性
C.主观性
D.环境的影响
E.多维性
