相关考题
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多项选择题
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。
A、不打与工作无关或非紧急重要电话
B、如确需打电话，需取得客户同意
C、放低声音
D、简短通话 -
多项选择题
装维人员上门服务要求统一语言规范，具体包括（）。
A、预约语言规范
B、上门语言规范
C、禁用服务禁语
D、迟到语言规范 -
多项选择题
装维人员上门服务前应（）。
A、主动与客户预约上门时间
B、了解客户是否有网卡
C、电脑软硬件配置情况
D、按时上门服务
