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单项选择题
（）指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。
A.感情式沟通
B.工具式沟通
C.书面式沟通
D.口头式沟通 -
单项选择题
组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通，称为（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.横向沟通
D.斜向沟通 -
单项选择题
组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理层成员流动的沟通方式是（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.横向沟通
D.斜向沟通
