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单项选择题
因客人醉酒而造成客房设备物品损坏，服务员应注意做好记录，待客酒醒后（）。
A.依惯例处理
B.依行规处理
C.按酒店规定处理
D.依法处理 -
单项选择题
对中、重度醉酒客人，服务员应及时（）。
A.提供闲置的空间给客休息，以防损坏物品
B.将其身上的火柴、打火机收走，以防吸烟而发生火灾
C.协助保安部将其制服
D.上报 -
单项选择题
服务员在接待残障宾客时，不可将目光停留在残障宾客的身体缺陷处，以免对其带来（）。
A.不必要的麻烦
B.负面影响
C.较大的伤害
D.较大的压力
