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单项选择题
人力资源规划的目的是通过对规划的实施，实现企业未来人力资源的（）
A．供需平衡
B．供给稳定
C．需求旺盛
D．供不应求 -
单项选择题
企业客户服务部门人力资源规划的内容不包括下列选项中的（）
A．人员培训计划
B．人员补充计划
C．退休、解聘计划
D．人员部门间调动计划 -
单项选择题
在绩效考核具体方法中，依据工作性质，将被考核岗位工作内容划分为相互独立的几个模块，然后在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的标准，同时对完成标准分等级，并据此来考核员工的工作表现的考核方法是（）
A．关键性事件法
B．排序法
C．评定量表法
D．行为锚定法
